Что означает AOV
AOV расшифровывается как Average Order Value - средняя стоимость заказа. В русскоязычных отчетах чаще говорят “средний чек”.
Метрика показывает среднюю сумму заказа за период, кампанию, канал или рекламное размещение. Она не говорит о прибыли напрямую, но помогает увидеть качество продаж и аудитории.
Как рассчитать AOV
Считать нужно по одной базе: если берете выручку без возвратов, количество заказов тоже лучше очищать от отмен. Если сравниваете рекламные площадки, у каждой должны быть свои заказы, а не общий поток из CRM.
Пример расчета AOV
По количеству заказов Telegram и VK равны. Но средний чек у Telegram вдвое выше, а у блогера меньше заказов, зато самая дорогая корзина. Без разреза по источникам это было бы незаметно.
Зачем AOV нужен в рекламе
Проверить качество трафика
Источник может давать много заказов, но только на самые дешевые позиции.
Оценить допустимый CAC
Чем выше маржинальный средний чек, тем больше пространства для привлечения клиента.
Найти сильные офферы
Разные креативы могут приводить аудиторию с разной корзиной.
Увидеть эффект акций
Скидка может поднять заказы, но опустить средний чек и прибыль.
Ошибки при расчете среднего чека
Смотреть только среднее
Один крупный заказ может скрыть множество мелких.
Не учитывать возвраты
Средний чек выглядит выше, чем реальные деньги после отмен.
Смешивать источники
Общий AOV не показывает, какая площадка привела дорогие заказы.
Путать выручку и маржу
Большой чек не всегда выгоден, если товар низкомаржинальный.
Как считать AOV по рекламным размещениям
Для Telegram, VK, MAX, блогеров и партнеров средний чек полезно считать по каждому размещению. Для этого источники нужно разделить отдельными трек-ссылками до запуска рекламы.
Тогда отчет показывает не только клики и заказы, но и качество денег: где покупают дешевле, где дороже, где стоит менять оффер, а где аудитория уже готова к более дорогому продукту.
Частые вопросы
AOV и средний чек - это одно и то же?
Да. AOV - английское название метрики Average Order Value, в русском отчете обычно пишут “средний чек”.
Высокий AOV всегда хорошо?
Нет. Нужно смотреть маржу, возвраты, CAC и повторные покупки.
Можно ли считать AOV по блогеру?
Да, если заказы из размещения отделены от остальных источников, например через отдельную трек-ссылку.
Проверьте цену лида с ваших рекламных размещений
