Что означает Engagement Rate
Engagement Rate, или ER, - это коэффициент вовлеченности. Он показывает, какая часть аудитории взаимодействует с контентом. В реакции обычно включают лайки, комментарии, репосты, сохранения, ответы, клики по элементам или другие действия, которые учитывает площадка.
Для рекламодателя ER важен как сигнал живости аудитории. Но живые реакции под постом не равны переходам на сайт, лидам и продажам.
Как рассчитать Engagement Rate
Это формула по охвату, ее часто называют ERR. Есть и другие варианты: реакции / подписчики x 100% или средние реакции на пост / подписчики x 100%. В отчете важно подписывать базу расчета.
Пример расчета ER
Маркетолог выбирает площадки для рекламного размещения и сравнивает последние публикации.
Блогер выглядит сильнее по вовлеченности. После размещения это нужно проверить переходами, событиями и ценой результата, потому что активная аудитория не всегда покупает.
Какие бывают формулы ER
ER по охвату
Реакции / охват x 100%. Удобен, когда есть данные по просмотрам или охвату поста.
ER по подписчикам
Реакции / подписчики x 100%. Проще считать, но он хуже учитывает фактический охват.
Средний ER
Средние реакции на несколько постов / выбранная база x 100%. Сглаживает всплески.
Взвешенный ER
Разным реакциям дают разный вес: например, комментарий ценят выше лайка.
Ошибки при анализе вовлеченности
Считать ER прогнозом продаж
Вовлеченность показывает реакцию на контент, а не готовность купить.
Сравнивать разные базы
ER по охвату и ER по подписчикам могут дать разные выводы по одной площадке.
Не смотреть качество реакций
Комментарии, сохранения и репосты обычно ценнее механических лайков.
Игнорировать рекламный формат
Посты автора могут быть вовлекающими, а рекламная интеграция - слабой.
Как связать ER с переходами и заявками
Перед закупкой ER помогает выбрать площадку. После публикации нужен другой слой: отдельная трек-ссылка под каждое размещение, клики, события, CR, CPL и цена результата.
Так можно увидеть разницу между “аудитория активно реагирует на контент” и “аудитория перешла и сделала нужное действие”. Для рекламы это разные вопросы.
Частые вопросы
ER и Engagement Rate - это одно и то же?
Да. ER - сокращение от Engagement Rate, показателя вовлеченности.
Что включать в реакции?
Зависит от площадки и задачи: лайки, комментарии, репосты, сохранения, ответы, клики по элементам. Главное - считать одинаково.
Можно ли выбирать канал только по ER?
Нет. ER полезен до закупки, но после размещения нужно смотреть клики, заявки, события и стоимость результата.
Проверьте цену лида с ваших рекламных размещений
